החזרות ותיקונים
כל תכשיט נוצר במיוחד בשבילכם, ולכן זה קצת שונה מהחזרה של מוצר מהמדף. הנה כל התמונה.
למה אין החזרות
כל תכשיט נוצק ומוגמר לפי העיצוב, המתכת והמידה שבחרתם. ברגע שהוא נוצר, אי אפשר למכור אותו למישהו אחר. לכן, בניגוד לקנייה מהמדף, אנחנו לא מציעים החזרה או החלפה אחרי שתכשיט אושר ונוצר.
ביטול חינם, לפני האישור
שום דבר לא סופי עד שצורף בודק ומאשר את העיצוב שלכם. משנים את דעתכם לפני כן? אפשר לבטל בחינם, בלי שאלות.
אחריות התיקון שלנו
אם התכשיט שלכם יגיע ולא יתאים להדמיה שאישרתם, האחריות עלינו: נתקן את זה בלי עלות נוספת. שלחו לנו תמונה של מה שהגיע בוואטסאפ ונמשיך משם.
מה זה לא כולל
אחריות התיקון חלה על תכשיט שלא תואם למה שאישרתם, לא על שינוי דעת לגבי העיצוב עצמו, ולא על בלאי רגיל עם הזמן. לא בטוחים אם המקרה שלכם מתאים? פשוט תכתבו לנו. נעדיף לבדוק מאשר לנחש.